波克麻将

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    大众点评承诺退款 现在耍赖

    档案性质: (个人评价)
    具体内容:
    去年在大众点评上看餐厅举办婚宴,随后一位自称是大众点评广告营销部的张倩女士联系上我,为我推荐举办婚宴的场所。期间宣称该服务是免费的。随后我挑选了一家,2019年7月13在世纪大道88号金茂大厦裙楼五层(悦泰美食环球自助)交了13000元的订金。原计划2020年5月1日举办婚宴,但是因为受到疫情影响无法展开大型群聚活动,婚宴被迫取消。与悦泰范经理协商退款,酒店愿把现有的钱全额退回,因点评不肯退抽佣的5600,只能退7400。随后我向大众点评了解情况,6/20点评投诉部马小姐致电本人手机(?13564656859?),承诺如确实收取商家5600愿意全款退。期间点评工作人员沟通过程再三反复。一会儿说愿意全额退,一会儿说不能保证处理结果。一通电话打完,下一通电话就翻脸不认。企业诚信何在?简直把消费者当猴耍!
    7/3点评高小姐(工号100041145)回复我说对于承诺只能感到抱歉,这是点评的最终回复。投诉到哪都是这个答复不退的,还说已经处理了当时答应我可以全退的同事,态度十分嚣张。而且因为疫情本来就是被迫取消,不群聚不给社会添麻烦!为什么这么大的公司要这么难为我?说话还出尔反尔
    因大众点评承诺我如收取饭店费用可以全退,现在大众点评反悔不认帐导致饭店无法全退给我。
    最终要求:
    请大众点评遵守全退的承诺,不要说话出尔反尔!企业诚信何在 
    发表时间: 2020-07-04

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    评价

    超级莫理[网友评论]

    跟帖时间:2020-07-08 08:48:18
    7/7点评联系商户愿意退款,商户也愿意全退给我。感谢平台!现在想撤销投诉
    
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